개인정보처리방침

시행일 2026년 9월 2일

이룸수학(이룸수학교습소, 이하 “학원”)은 상담을 신청하신 분의 개인정보를 상담 회신 목적으로만 사용합니다. 홈페이지에서 개인정보가 수집되는 곳은 상담 신청 폼과 상담 챗봇 ‘이룸쌤’의 상담 신청 칸 두 곳뿐이며, 두 곳 모두 동의하신 경우에만 전송됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

수집 경로	수집 항목	수집 시점
홈페이지 상담 신청 폼	학생 이름, 휴대전화번호 (필수) 학년, 문의 내용 (선택)	동의 후 ‘상담 신청’ 버튼을 누르셨을 때
상담 챗봇 ‘이룸쌤’의 상담 신청 칸	성함, 휴대전화번호 (필수) 이룸쌤과 나눈 대화 내용	동의 후 ‘상담 신청’ 버튼을 누르셨을 때
접속 시 자동 생성 정보	유입 경로(검색어·광고 파라미터·직전 페이지 주소), 처음 본 화면	홈페이지 접속 시 브라우저에 임시 보관되며, 상담을 신청하신 경우에 한해 함께 전달

주민등록번호, 주소, 계좌번호 등은 어떤 경로로도 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

상담 신청에 대한 회신(전화·문자 연락)
상담 전에 학생의 상황을 미리 파악해 상담 시간을 줄이기 위한 준비
어떤 경로로 문의가 들어오는지 파악하기 위한 통계(개인을 식별하지 않는 형태)

수집한 정보를 광고·마케팅 발송에 사용하지 않으며, 동의 없이 다른 목적으로 쓰지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

상담 신청 내용은 상담이 끝나고 3개월이 지나면 파기합니다.
학원에 등록하신 경우, 수강 관계에 필요한 정보는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
삭제를 요청하시면 법령상 보관 의무가 없는 정보는 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

학원은 상담 회신과 홈페이지 운영을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보를 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

수탁자	위탁 업무	보관 국가
(주)솔라피 (SOLAPI)	상담 접수 알림 문자 발송	대한민국
Cloudflare, Inc.	홈페이지 호스팅, 상담 챗봇 응답 생성(보조 엔진)	미국 등
Anthropic PBC	상담 챗봇 응답 생성 및 상담 내용 요약	미국
네이버(주)	웹사이트 방문 통계 및 검색광고 전환 측정	대한민국

국외로 이전되는 항목은 챗봇 대화에 입력하신 내용과 상담 신청 시 함께 전달되는 대화 내용이며, 이전 목적은 챗봇 응답 생성과 요약입니다. 이전 시점은 대화 입력·상담 신청 즉시이고, 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다.

5. 상담 챗봇 ‘이룸쌤’에 관한 안내

이룸쌤은 학원의 상담 안내 챗봇입니다. 배수연 원장이 직접 답하는 창구가 아니며, 학습 진단과 반 배정은 상담 때 원장이 직접 확인합니다.

대화 내용은 서버에 저장하지 않습니다. 대화는 사용 중인 브라우저(세션 저장소)에만 남고, 탭을 닫으면 사라집니다.
답변을 만들기 위해 대화 내용이 위 4항의 수탁자에게 전송되어 처리됩니다.
상담을 신청하신 경우에만 그때까지의 대화 내용이 원장에게 문자로 전달됩니다. 상담 신청 칸의 동의 항목에 그 사실을 명시하고 있으며, 동의하지 않으시면 대화는 전달되지 않습니다.
상담을 신청하신 뒤에도 대화를 이어가시면, 이어진 대화가 상담 준비를 위해 한 번 더 전달될 수 있습니다.
건강 상태, 가정 사정 등 민감한 내용은 대화창에 적지 마시고 상담 통화에서 말씀해 주시기를 권해 드립니다.
대화창에 적으신 전화번호는 접수되지 않습니다. 반드시 상담 신청 칸에 남겨 주셔야 원장에게 전달됩니다.

6. 브라우저 저장소(쿠키 등)의 이용

홈페이지는 아래 목적으로 이용자의 브라우저 저장 공간을 사용합니다. 저장된 내용은 이용자의 기기 안에만 있으며 학원 서버로 전송되지 않습니다.

이룸쌤과 나눈 대화 이력, 대화창을 열어 둔 상태(세션 저장소 — 탭을 닫으면 삭제)
통신 문제로 접수가 완료되지 못한 상담 신청 내용(로컬 저장소 — 다음 방문 때 자동으로 다시 접수한 뒤 삭제, 최대 7일 보관)
네이버 로그분석의 방문 통계용 쿠키

브라우저 설정에서 저장소와 쿠키를 삭제하거나 차단하실 수 있습니다. 차단하시면 대화 이력이 유지되지 않을 수 있습니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자와 법정대리인은 언제든지 아래 권리를 행사하실 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있는 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

전화 010-4812-6947로 연락 주시면 지체 없이 처리해 드립니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

초등부 상담 등 만 14세 미만 아동에 관한 상담은 법정대리인(보호자)이 신청해 주셔야 합니다. 아동이 직접 연락처를 남긴 사실을 확인한 경우에는 보호자 확인을 거쳐 처리하거나 지체 없이 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

홈페이지 전 구간 암호화 통신(HTTPS) 적용
상담 신청 내용을 처리하는 인원을 원장 1인으로 최소화
대화 내용을 서버에 저장하지 않는 구조로 운영

10. 개인정보 보호책임자

성명: 배수연 (이룸수학 원장)
연락처: 010-4812-6947
주소: 경상북도 경주시 용담로 104번길 29-2 2층
사업자등록번호: 265-94-02074 / 학원신고 제2037-7호

개인정보 침해로 인한 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (1301) / 경찰청 사이버수사국 (182)

11. 방침의 변경

법령이나 서비스 내용이 바뀌어 이 방침을 고칠 때에는 변경 사항을 이 페이지에 게시하고 시행일을 함께 알려 드립니다.

이룸수학 홈으로 돌아가기